Review Time
Helaas hetzelfde verhaal als anderen die hier klagen. Al 4 weken geleden IPhone 16 pro besteld, maar niets gekregen. Beloftes lijken gewoon ‘aan het lijntje houden’, tot aan een verhaal dat ik op de spoedlijst zou staan en het handmatig verstuurd zou worden. Paar dagen later andere medewerker gesproken die niets wist van zo’n lijst en adviseerde de klacht te mailen naar feedback @gsmweb.nl. Maar ook daarvan tot op heden geen reactie mogen ontvangen.
Pas op! niet kopen hier er is geen voorraad zoals wel vermeld op de website. Op mails wordt niet gereageerd en als je al iemand aan de lijn krijgt worden beloftes gemaakt die niet worden nagekomen.Niks zeggende excuses om eigenlijk zo snel mogelijk van je af te komen.Ik wens GSMWEB dan ook snel een faillissement toe voor de schandalige omgang met hun betalende klanten.
update; hele maal niks hahaha.Een eerlijke review.Bestellen ;Verliep vrij makkelijk en was binnen een paar klikken klaar.Contact ; Enkel een bericht dat mijn abonnement goedgekeurd was. Via de mail of telefoon niet te bereiken, de telefoon hangt je op.Levering ; Ik kreeg via de post binnen 1 werkdag de simkaart. De bestelde iPad heb ik niks over gehoord. Dit is 1 week geleden besteld.Mocht de iPad nog komen, verander ik mijn review. Mocht ik donderdag nog niks hebben, dan annuleer ik het abbonoment. Bedankt voor (nog) niks!
16 mei telefoon verlengt 21 mei gebeld werd gezegd die week of volgende week wegens vertraging het is nu die week nog niks gehoord vandaag gebeld word beindigd ivb met Hemelvaart staat wel dat die winkel gewoon open is 28 mei nog gebeld lukte niet wegen trainingdoeleinde ik krijg maar geen gehoor via mails ook niet beetje schande levering in 2 dagen maar ik wacht nu al bijna 2 weken
Ik heb een telefoon besteld wat inmiddels al 5 wkn geleden is. Heb een email gestuurd geen reactie. Heb vaker gebeld, wordt ook niet te woord gestaan. Als je belt word je afgebroken of je staat in heel lang in de wachtrij wat echt niet normaal is als je al op positie 1 staat en je letterlijk uren in de wacht staat. Nooit en te nimmer meer iets bestellen hier. Ik zit nu zonder tel wat ik al betaald heb.
Nou zeg, ik hou het nog even in het midden.2 redenen: 1. Ik heb vanmorgen akkoord gekregen van vodafone, dus kan nog weinig oordelen2. Na het lezen van deze reviews, kan het haast niet goed gaan, toch?Nu heb ik meer geluk dan de meeste in de comments, doordat ik werk op een juridisch kantoor. Mocht GSMWEB zich niet aan de afspraak houden (Uiterlijk dinsdag bestelling in ontvangst), heb ik een goede achterwacht om dit vrij snel aan te vechten.Nogmaals, ik heb geen idee of ik die mazzelaar ben die op tijd zijn bestelling zal ontvangen, of de zoveelste pechvogel die er een tijd op moet gaan wachten.Wij wachten rustig af en zullen zien wat er (hopelijk morgen en uiterlijk dinsdag) ontvangen zal worden. Vond heel de aanvraag in ieder geval super makkelijk en transparant!Bestelling en akkoord 30-05-2025Update op 02-05-2025Vandaag telefonisch contact gehad en de tablet zal woensdag, uiterlijk donderdag verzonden worden. Zolang er communicatie is, voorzie ik geen problemen. Deadlines kunnen overigens niet altijd gehandhaafd worden. De toestellen zijn op voorraad, maar bij de leverancier. Wordt direct vanuit de leverancier verzonden naar mijn adres.Update op 04-06-2025:Vandaag de klantenservice gesproken en morgen wordt de tablet verzonden, waardoor vrijdag in huis. Als dit inderdaad zo is, klopt de aangegeven bezorgtijd die ik 02-06-2025 bevestigd heb gekregen. Ik kreeg de vraag of ik morgen nog even contact op neem met de klantenservice. Dit omdat de leverancier niet altijd een track and trace doorstuurt en ik die dan via de telefoon kan aanvragen. Al met al zie ik hier gewoon een bedrijf met vriendelijk personeel, die zich aan de afspraak kan houden. Wordt vervolgd!05-06-2025Zoals gevraagd door de medewerker heb ik vandaag weer gebeld voor de track and trace. Deze zou tussen 17:00-19:00 naar mijn gehaald worden. Ik kom thuis van werk en jahoor, de tablet ligt er ineens. Gelukkig boeit het PostNL niets als niemand tekent en heeft het gewoon aan mijn zoon gegeven. Al met al heb ik vanaf moment bestellen tot moment leveren 4 werkdagen gewacht. Mijn mening: top bedrijf, snel geregeld en niks aan de hand.Veel mensen zie ik wel klagen dat de servicelijn zo druk is met veel wachtende, maar als zij dat gaan oplossen door nog meer personeel aan te nemen... worden de producten uiteraard ook een stuk duurder. Belsimpel bijvoorbeeld kun je gewoon de volgende dag je bestelling verwachten, maar je betaald ook de hoofdprijs. Ik vind een klein weekje wachten helemaal prima. Jammer alleen dat ik geen track and trace kreeg. Maar ach.
Ik heb een bestelling geplaatst bij dit bedrijf, maar het is een dramatische ervaring geweest. Na twee weken had ik nog steeds geen update ontvangen, en contact opnemen bleek vrijwel onmogelijk. E-mail bleef onbeantwoord, en telefonisch stond ik meerdere keren in een wachtrij met meer dan 20 mensen voor me — dat is echt onacceptabel. Toen ik de bestelling wilde annuleren, bleek dat ook niet mogelijk te zijn. Ik snap eerlijk gezegd niet hoe dit bedrijf nog kan blijven bestaan.
1 ster is nog veel te veel eigenlijk.Op 25 april 2025 een nieuw toestel met bijbehorend abonnement besteld. Toestel zou op voorraad zijn en binnen 3 tot 4 werkdagen geleverd worden. Helaas..... Iedere keer wanneer ik belde werd mij beloofd dat ik het toestel diezelfde week nog zou ontvangen. Bleek dus helemaal niet op voorraad te zijn. Dit heeft weken geduurd. Ook op mails hebben ze nooit gereageerd. 1 medewerker zou contact opnemen met haar leidinggevende en verzekerde me dat de telefoon de volgende dag verzonden zou worden. Niets van dat alles. Ook geen mail ontvangen met bericht dat er vertraging was. Een grote leugenbende daar en ze blijven je maar aan het lijntje houden. Bij mijn laatste telefoongesprek een vriendelijke medewerkster gesproken die toegaf dat het een enorm zooitje is daar bij GSMWeb en dat er toezeggingen gedaan worden die gewoon nooit nagekomen worden. Uiteindelijk een mail gehad met excuses en dat ik een gratis accessoire zou ontvangen wanneer mijn telefoon geleverd zou worden.Uiteindelijk, na bijna 6 weken (!!!!) mijn telefoon ontvangen maar geen gratis accessoire. Nou gaat het me niet om dat gratis krijgen hoor, maar ze beloven vanalles en komen niets na. Ook meteen een factuur ontvangen waarop een gelhoesje berekend wordt die ik inderdaad had besteld maar ook nooit ontvangen heb. Deze ga ik uiteraard ook niet betalen. Ik ga daar noooooit meer bestellen! Echt een superslecht bedrijf.
Dit is de slechtse zaak wat er bestaat.aantal weken telefoon besteld geen telefoon te zien.zo vaak proberen te bellen,verbinding verbreekt of je zit een uur te wachten van 25 ste positie naar 5de plots begint het opnieuw of hangt op. Je word belazert met je eigen geld. Ben zo boos !!!!! Hoop dat mijn telefoon ooit komt.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl
https://www.independanceroyale.com
https://junglescout.com
https://www.stellarinfo.com
https://www.appliancepartspros.com
https://etopuponline.com
https://gameaddons.io
https://conquestcapped.com
https://du.ae
https://visible.com
https://www.domain.com
