This business has claimed their profile on our platform. Claimed profiles gain trust by showing authenticity, allowing them to respond to customer reviews and highlight verified information.
The details that have been provided so far by the business to verify their profile.
Review Time
Ik heb mijn KPN abonnement verlengd via gsmweb samen met een iphone 15. Na het zoeken op internet boden zij een goede prijs met de verlenging. Op de afgesproken dag dat ik mijn toestel moest ontvangen kreeg ik een dichte doos met niets erin alleen maar bescherming zakjes en een A4 met het logo van gsmweb. Iphone is nergens te bekennen. Ik ben al 2 weken bezig om dit op te lossen maar nee hoor ze maken hun handen schoon door te zeggen dat Postnl het doosje heeft bezorgd. Dat klopt dat hebben ze gedaan alleen zonder iphone 15, gewoon een lege doos. Na heel veel bellen met de hoop dit opgelost te krijgen het enige dat ze zeggen is “doe aangifte bij de politie, we hopen dat zij het vinden. Wij kunnen en gaan niets doen want postnl heeft het doos geleverd” lange verhaal kort gemaakt zoek het uit zeggen ze tegen mij. Door hun zit ik nu met een abonnement van 24 maanden waar de kosten van een toestel in zitten dat ik nooit ontvangen heb. Kpn kan zelf niet het abonnement opzeggen want dat moet via gsmweb maar die weigeren te doen. Slechte zak! Ik raad iedereen af van deze oplichters. Ik ga aangifte doen zoals ze vragen maar ik ga ook aangifte tegen hun doen en als het mogelijk is ga ik ook een advocaat aannemen. Doe geen zaken met hun, ze zijn niet goed. Ik ga het ook kenbaar maken bij radar. Ik zal aan iedereen vertellen die ik tegen kom. Super slechte bedrijf.Wat jullie zeggen klopt niet. Ook heeft mij geen “Rechercheur” of niemand benaderd over deze situatie zoals jullie vermelden. Ik wil graag jullie bewijzen zien. Stuur die maar naar me mail. Die hebben jullie wel. Jullie doen alles om jullie handen te wassen. Wat een slechte bedrijf zeg! Ik raad iedereen aan om weg te rennen van dit bedrijf en zeker geen zaken met ze te doen.
Slechte communicatie Heb 4 weken geleden een iPhone 15 pro besteld met verlenging toestel stond op voorraadNu 4 weken verder nog steeds geen toestel en abonnement is wel al 4 weken geleden ingegaanAl paar keer gebeld steeds wordt er gezegd eind deze week maar nog steeds niksDit is echt niet leuk meer
Bij GSMWEB.NL de S24 gekocht en tegen mij gezegd dat ik als cadeau de Samsung tablet a9 cadeau zou krijgen via Samsung. Net contact gehad met Samsung krijg ik niet de tablet cadeau omdat ik blijkbaar een of ander buitenlands model gekocht heb via GSMWEB.NL. Erg jammer dit!
Gsmweb is echt slecht geworden, een aantal punten:1. Levering van telefoon is pas na 2 weken aangekomen, i.p.v. de beloofde 2 werkdagen. 2. Je krijgt geen bevestiging email of iets dergelijks en contract. Daar moet je actief naar vragen, want tjah, je wilt weten waarvoor je hebt getekend toch. 3. Klant service kan je niets zeggen over levering van de telefoon. 4. Klantservice is niet behulpzaam en ook niet vriendelijk. Ze gaven aan dat ik nog wat accessoires kreeg, maar toen later toch maar niet. Leugens?En voor wat allemaal specifiek gekozen voor gsmweb? Verschil van 3 tientjes over periode van 2 jaar. Nooit meer dus.
Nog nooit zo een slechte service gehad bij een bedrijf! Aanvraag voor een telefoon gedaan met een abonnement van Vodafone met nummerbehoud. Bijna drie weken verder en nog steeds geen status update over het abonnement ontvangen. Vodafone heeft meerdere keren aangegeven dat de aanvraag bij gsmweb niet goed is gegaan, en alsnog zegt gsmweb dat het probleem bij Vodafone ligt. De medewerkers die bij de klantenservice van gsmweb werken, zijn alles behalve behulpzaam en mega onvriendelijk! De telefoon zou volgens gsmweb later binnenkomen dan dat het abonnement zou ingaan, en als je dan aangeeft dat het bijzonder is dat je voor iets moet betalen wat je nog niet in je bezit hebt dan krijg je als antwoord: maar daar teken je toch zelf voor. Het abonnement telefonisch geannuleerd, ik zou binnen drie werkdagen per email hiervan een bevestiging moeten ontvangen. Ben benieuwd of ze de annulering wel tijdig oppakken. Bespaar jezelf de moeite en plaats geen bestelling bij ze.
Sluit a.u.b. niets af bij GSMweb. Ik heb via hen een toestel met abonnement besteld. Op hun website geven ze aan dat het toestel op voorraad is en binnen 2 dagen wordt geleverd. Bij het plaatsen van de bestelling wordt er €0,01 cent van je rekening afgeschreven ter ondertekening van het contract. Vervolgens krijg ik een e-mail dat ik opnieuw het contract moet ondertekenen, omdat het niet gelukt is. Wat natuurlijk heel vreemd is. Dus toen werd er een tweede keer weer €0,01 afgeschreven van m’n rekening. Heel vreemd dat het ondertekenen niet gelukt is. Het lijkt er op dat ze dit bewust doen zodat ze bij alle nieuwe klanten €0,01 kunnen afschrijven. Makkelijk geld verdienen op deze manier. Hierna was er een radiostilte. Je hoort helemaal niets meer. Ik krijg geen bevestigingsmail, helemaal niets. Na een paar dagen ontving ik een brief met factuur en een simkaart. Wat heb ik aan een simkaart zonder telefoon? Dat is net zoals brandstof kopen zonder dat je een auto hebt. In de brief stond ook nog eens een ander maandbedrag dan dat ik had afgesproken en voor had getekend.Vervolgens besloot ik ze te bellen aangezien ze beloven binnen 2 dagen de telefoon te leveren en er inmiddels al dagen voorbij zijn gegaan. De medewerker aan de telefoon gaf aan dat er vertraging is bij de leverancier en dat de telefoon over een paar dagen geleverd zou worden. Aan het einde van de week besloot ik weer te bellen aangezien ik nog steeds geen toestel ontvangen had. Weer kreeg ik een ander verhaal te horen, dat de telefoon begin volgende week geleverd zou worden. Vervolgens weer wachten. In de tussentijd staat er op de site nog steeds dat er binnen 2 dagen geleverd wordt. Beloftes die niet worden nagekomen. De week erop belde ik weer en weer kreeg ik een andere smoes te horen, dat de telefoon aan het einde van de week geleverd zou worden. Weer wachten. Je raad het al, weer niets ontvangen. Toen besloot ik het hele zooitje te annuleren aangezien ik er geen vertrouwen meer in had. Ik ben toen pas ook op internet gaan zoeken naar reviews en blijkbaar regent het van de slechte reviews. Mensen die al maanden wachten op hun telefoon. Als ik dit eerder wist dan had ik nooit wat besteld bij GSMweb.Daarna ook nog moeite moeten doen om de simkaart terug te sturen en €1,25 moeten betalen voor een postzegel. Na een tijdje zag ik ineens tot mijn grote verbazing dat ze de eerste factuur van het abonnement van m’n rekening hebben afgeschreven. Terwijl ik de bestelling heb geannuleerd en het abonnement niet eens actief was! Ik heb de simkaart nooit gebruikt deze zat nog in de verpakking en ik heb nooit een telefoon ontvangen. Nu moet ik 6 weken wachten totdat ik m’n geld terug krijg. Stelletje oplichters bah. De medewerkers zijn onvriendelijk en houden klanten aan het lijntje. Bespaar je zelf hoofdpijn en stress voor die paar tientjes. Er zijn genoeg aanbieders waar je uiteindelijk voordeliger uit bent en die betere service bieden.
Waardeloos bedrijf, duidelijk vooraf aangegeven dat ik de telefoon nodig heb en anders de overeenkomst ontbind. Geen probleem hij is op voorraad. Dag daarna weer gebeld en nu is die opeens niet meer op voorraad. Vorige keer ook al gezeik met de verzekering, die wel was afgesloten maar zij niet in het systeem hadden gezet. Wordt je van alles beloofd om de deal te sluiten, maar wordt niks geleverd. Zou lekker rechtstreeks bij odido een abonnement afsluiten, bespaart je een hoop gezeik.
Toestel met abonnement afgesloten. Toestel na 3 weken niet uitgeleverd. Slecht / geen communicatie op de mail. Telefonisch lange wacht tijden. Call center medewerkers kunnen niet de vraag beantwoorden hoe lang het duurt, "want dat is een andere afdeling". Uiteindelijk gaat het afsluiten en ontbinden van de overeenkomst dan wel weer heel soepel. Advies: blijf hier weg.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl
https://pcsalesonline.com
https://www.radioddity.com
https://www.bose.com
https://hostgator.com
https://truecar.com
https://surfshark.com
https://cellhelmet.com
https://selllocked.com
https://vanceai.com
https://gunnar.com
