Review Time
Vorige week een telefoon besteld met spoed. Op de website staat binnen twee werkdagen verwerkt. Je zou denken top! Nou. Allereerst moest ik 2x bellen om '?berhaupt een bevestigingsmail te krijgen. Nu weer gebeld met de vraag wat de tussenstand is. Wordt er aangeven ja waarschijnlijk eind deze week als het niet langer is. Aangeven dat het te lang duurt en dat dit niet gaat zoals op de website is aangeven. Krijg ik een zucht met ja maar in onze algemene voorwaarden staat dat alles op de website onder voorbehoud is. Geef dan gewoon aan dat de levertijd langer is, dan had ik mijn telefoon ergens anders gekocht en zat ik nu niet met een probleem.
Fout in cijfers. Fouten in levering. Slechte, slechte, zeer slechte klantenservice. Ik weet niet hoe. verkoopservice is veel erger. Ik raad niemand aan om met hen samen te werken. Ik zal een rechtszaak tegen hen aanspannen en het bedrijf opvolgen
Telefoon met abonnement afgesloten,gratis tablet.Nou telefoon was eerst niet voorradig,na 2 weken telefoongeleverd ivm ean code voor de actie.Via samsung geprobeerd tablet aan te vragen, was de ean code niet geldig ???nu reeds 6 weken aan het wachten op een oplossing,helpdesk slecht bereikbaar,email word pas na een week beantwoord en dan moet je 6x dezelfde info doorgeven.Nu nog steeds aan het wachten op een oplossing.Echt waardeloos.
2 weken geleden op 9 aug een abonnement afgesloten met telefoon. Toestel zou per direct verstuurd worden. Nog steeds geen toestel binnen. Klantenservice reageert via de mail niet en via de telefoon word je steeds aan het lijnt je gehouden met beloften dat het binnen 48 uur of morgen geregeld wordt. Doorverbinden met een leidinggevende of iemand die wel invloed heeft op de gemaakte afspraken is niet mogelijk, of willen ze niet. Heel frustrerend. Niet aan beginnen, kies een andere aanbieder!!! Update 27-8: nog steeds niet geleverd. Nu wordt als reden aangegeven dat de leverancier niet heeft kunnen versturen. En dat terwijl er stond dat het toestel op voorraad zou zijn. Er wordt een belofte gedaan gratis accessoires toe te voegen aan de bestelling. Update 3-9: telefoon op 2-9 ontvangen. Bestelde accessoires (hoesje, lader, etc) niet. 4-9: accessoires ook ontvangen
Wij hebben ruim 2 weken geleden een abonnement afgesloten via gsmweb voor een iPad bij Vodafone. Geen bevestiging gekregen via de mail echt helemaal niks.. vervolgens krijg je ineens papieren binnen met een simkaart en het contract met de melding dat het toestel nageleverd word. We horen maar niks, dus ik heb via de mail contact gezocht maar krijg geen enkele reactie. Vervolgens via de chat geprobeerd: krijg je doodleuk ja binnen 2 a 4 werkdagen krijg je de iPad binnen. We zijn nu ruim weer een week verder en er is nog steeds niks verstuurd of geleverd. Net proberen te bellen en je wordt gewoon weg gedrukt omdat ze beweren het druk te hebben! Pardon? Wat is dit voor achterlijke klantenservice. Vodafone verwacht uiteraard wel dat wij gewoon gaan betalen wat niet meer dan normaal is.. maar ik sta nu te betalen voor lucht want ik heb geen product. 1 ster is nog teveel voor dit bedrijf. Ik wil in contact komen. Sterker nog ik wil mijn bestelde product hebben! Hopelijk werkt het via hier om met hun in contact te komen en dit netjes op te lossen!
2 weken geledeb abbonement met telefoon besteld. 1 dag later simkaart geleverd maar geeb toestel wat wel op vooraad stond.Ondertussen telefonish elke dag bellen we hebben al 4 verschillende medewerkers gehad en de redenen die ik gehad heb zijn Telefoon niet op vooraadVertraging bij leverancierPersoneelstekort op afdeling logistiekO t lig ingepkat gaat vanadaag op de post vanavond travk en trace codeLabelprinter kapoy dus helaas kunnen niets verzendenToen een excuus en zou binnnen 5 min mail hebben met daarin gratis ass omdat t zo lang duurdeU raad t al ook die mail niet gehad en geen toestel.Ik zie dat veel mensen last ervan hebben en ik heb dan ook de rechtsbijstand erop gezet en heb t hele dossier compleet om dit aan te gaan vechten .
2 juli 2024 mijn zakelijke abonnement verlengt met nieuw toestel! Het is vandaag 26 augustus en nog steeds geen nieuwe telefoon binnen gekregen! Je kan bellen wat je wilt maar dit bedrijf houdt je alleen maar aan het lijntje. Ik heb zelfs de levering uitgesteld tot 19 augustus vanwege vakantie en toen ik maar weer eens belde kreeg ik te horen dat ie in de week van de 19de afgeleverd zou worden. Maar zoals gebruikelijk zijn we weer een week verder en nog niks maar ondertussen loopt het abonnement wel al bijna een maand! Ze beloven je van alles een tablet en extra spullen maar leveren ho maar en als je belt krijg je standaard het zelfde verhaal te horen! Een leidinggevende komt niet aan de telefoon maar schrijft wel binnen 1 minuut een mail als je de telefoniste daarvoor uit hebt gescholden! Mensen ga nooit in zee met dit bedrijf!!!! UpdateOndertussen 5 september en nog geen telefoon geleverd. Ze hebben 4x beloofd om terug te bellen maar nog niet een keer daadwerkelijk terug gebeld! Wat een grote schande is dit bedrijf
10 augustus een contractverlenging via gsmweb gedaan. "vandaag besteld, morgen in huis" Maandag nog geen bevestiging of dergelijke. Dus klantenservice gebeld. "ja, ik zie uw bestelling. binnen 48 uur heeft u hem in huis" Om de dag aan de telefoon met gsmweb.... kreeg antwoorden: hij staat in backorder. binnen 48 uur heeft u hem in huis. binnen 3 dagen heeft u hem. problemen met logestiek. moet opnieuw besteld worden, u heeft hem binne 4 dagen. en ga zo maar door met de smoesjes. 2,5 week lang van kastje naar de muur gestuurd. ik heb alles gecanceld, dat was dan weer wel binnen 48 uur geregeld. En toen via mijn eigen provider bestel. daar kreeg ik binnen 30 minuten na bestelling een bevestiging met track and trace en had de volgende dag mijn telefoon in huis. so simpel kan het zijn.Met andere worden, nooit meer via gsmweb. zeer onprofessioneel , en totaal niet klantgericht.
Na meerdere keren contact te hebben gehad de afgelopen 14dagen word ik van het kastje naar de muur gestuurd.Telefoon word geleverd, telefoon ligt bij de leverancier, track & trace word vandaag gestuurd en nog steeds geen telefoon.Slechte te bereiken en geen reactie op de mail.Schandalig hoe er met klanten word omgegaan
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl
https://proof.com
https://aoeah.com
https://www.t-mobile.nl
https://veepn.com
https://privatevpn.com
https://hughesnet.com
https://mychoicesoftware.com
https://buybackboss.com
https://www.advancedsystemrepair.com
https://adblockultimate.net
