Thomann

4.3
4.3 from 235 Reviews and Ratings
Unclaimed Profile
Business profile not claimed
This business hasn’t yet claimed their profile on our platform and may be unaware it's listed. As a result, their rating might not fully reflect their customer service or responsiveness.

Average Rating

2.4

/
5

427 Reviews

5 Star
28%
4 Star
6%
3 Star
3%
2 Star
4%
1 Star
59%

Filtered Reviews

Filter Reviews

Review Time

Zeki Cenan
Heel snel ben ik echt tevreden

Heel snel ben ik echt tevreden

5
Date of experience: Aug 25, 2024
Zeer slechte klantenservice

Zeer slechte klantenservice. Ook de klachten afdeling is waardeloos. Je wordt van kastje naar de muur gestuurd en je klacht wordt niet serieus genomen. Waardeloze webwinkel. Zal daar nooit meer een bestelling doen.

1
Date of experience: May 08, 2025
Goede keuze abonnementen en telefoons

Goede keuze abonnementen en telefoons .snel geleverd en makkelijk af te handelen .betrouwbaar bedrijf

5
Date of experience: Apr 01, 2025
Dit bedrijf is een inferieure bende

Dit bedrijf is een grote boevenbende. Je kunt er maar beter van wegblijven.Case: ik maak telefonisch een afspraak. Ik ontvang een offerte en ga daarmee akkoord. Vervolgens hoor ik niets. Ontvang niets. Twee maanden later wordt ik gebeld. Blijkt dat alles anders is gelopen en dus niet uitgeleverd. Maar ik mag blij zijn want de nieuwe aanbieding is 3 euro goedkoper. Allemaal telefonisch. Jammer joh, krijg ik ineens het verzoek om 224 euro te betalen. Compleet anders dan oorspronkelijk afgesproken. Ik word dus gewoon in de maling genomen. Sterker nog ze naaien me gewoon. Ik ga hier niet mee akkoord en stuur ze de oorspronkelijke offerte. GSMWeb laat me twee maanden zonder bericht wachten en maken het contract ineens duurder. Ik besluit om er niet meer mee verder te gaan. Vervolgens krijg ik te horen dat ik er niet onderuit kan. Bijzonder. Ik heb de originele offerte die toch iets anders zegt dat de twee versie 2 maanden later. Ik ga er verder niet op in. Dan plotseling 6 maanden later is ineens mijn telefoon van het netwerk af en zie ik een mail binnenkomen dat ik ben overgestapt. Bijzonder. Ik heb geen simkaart, helemaal niets. Ik bel Vodafone ... wat blijkt Vodafone levert de dienst maar verder kunnen ze niets. Ik verzoek om te toezending van een sim. Jawel, aangesloten en niet bereikbaar. Het kan allemaal in Nederland. Dankzij boevenbendes zoals GSMWeb. Het is een zakelijke telefoonnummer dus ik kan niets anders dan die sim laten opsturen. Ik mag ook gewoon de rekening betalen van een abonnement met telefoon zonder ooit een telefoon geleverd te krijgen. Ook dat kan blijkbaar. Ik hoop dat iemand die dit leest gewaarschuwd is en niet met deze klerebende van GSMWeb in zee gaat. Al is het er maar 1 die ervan afziet dan ben ik blij. Voorkomen is beter dan genezen. Precies de laatste reactie geeft weer hoe GSMWEB werkt. bijna dagelijks stuur ik mail met het verzoek te reageren, weliswaar op het info mail adres en niet op de feedback. Maar toch erg vreemd. Alle informatie is open en inzichtelijk, zo ook alle telefoongesprekken (opgenomen) en een schema van de vele telefoongesprekken die worden beeindigd nadat je ongeveer een minuut of 8 gemiddeld in de wacht staat. Zelfs via diverse telefoonnummers tegelijkertijd was er GEEN contact mogelijk. Na deze update volgt opnieuw een mail nu naar het mailadres feedback, ben benieuwd. Abonnement is gewijzigd ivm overstap Odido naar Vodafone. rekening Vodafone inclusie mob. telefoon ... die tot op de dag van vandaag niet geleverd is. Diefstal?!? Oplichting?!? Hoe moet ik dit noemen? Opvallend is de , in het mailadres?! Volgens mij hoort die daar niet. Mail uitgestuurdID:2481370 <- ik zal de administratie wel helpen. Een zakelijk account ook nog!Natuurlijk is op zowel feedback als info van GSMWEB GEEN enkele reactie. Ik zie het 14 dagen aan en dan is voor mij de termijn om bij de politie aangifte te gaan doen. Het kan niet zo zijn dat ik betaal voor een mobiele telefoon die vervolgens niet geleverd wordt!!!Voor iedereen, wees gewaarschuwd als je zaken wil doen met deze club!update 30 oktober 2024 nog steeds GEEN enkel uitzicht op de betaalde telefoon. Overstap via Vodafone zelf geregeld dus na 24 uur GEEN telefoon, gelukkig nu wel telefoon. Betaal wel voor het toestel aan Vodafone, maar niets ontvangen.update 1 november 2024 vandaag ontving ik eindelijk de mobiele telefoon. OK op 22 april, in de verpakking aantoonbaar brief toestel 14 juni van € 0,- naar 224,59. Overstap 14 oktober opeens GEEN mobiele telefoonverbinding. Zelf een nieuwe sim ontvangen binnen 24 uur van Vodafone daardoor wel mijn zakelijke nummer kunnen gebruiken binnen 24 uur. 1 november na dreiging van ingebreke stelling GSMWEB binnen 24 uur het toestel ontvangen. Wel wireless oortjes meegeleverd gekregen. Ik vermoed toch zelf betaald uit die € 224,59. Nu uren bezig om de telefoon werkend te krijgen. Een drama van een overstap. Als dit de moderne tijd is. Kapaialen met geld maar NUL service. Uren werk om de mobiele telefoon werkend te krijgen. Samsung account, google account overzetten van oude Oppo naar Samsung totaal niet werkend. Als geheel ronduit waardeloos product. De telefoon, de overstap, de levering, de kosten. NOOIT meer. Ik ben er klaar mee.Een inferieur product van begin tot het einde.

1
Date of experience: Dec 30, 2024
GR Gabbazi
Ik heb op 8 september 2023 een

Ik heb op 8 september 2023 een abonnement aangesloten bij gsmweb en een paar bestelling als screenprotector en oplader plus kabel en draadloze oplader en hoesje bij besteld en heb €30 betaald ervoor. Maar tot nu toe heb ik mijn bestelling nog niet gekregen. Heb meerdere keren gebeld maar geen resultaten.

1
Date of experience: Jun 03, 2025
Ervaring GSMWeb

Nadat ik mijn abonnement had verlengd, was mijn nieuwe telefoon verassend snel binnen gekomen. Op het moment van bestellen was de prijs van de telefoon die ik heb besteld een stuk beter op gsmweb dan op andere websites waar ik op had gekeken. Ik ben goed geholpen door de klantenservice voor vragen die ik had. Als ik overnieuw een abonnement kan afsluiten zal dit de eerste plek zijn waar ik zal kijken naar de mogelijkheden.

5
Date of experience: Feb 15, 2025
jeff de Bruijn
Goed good great

Goed good great

4
Date of experience: Nov 07, 2024
Dit is de 2e x dat ik reageer dus hou op

Dit is de 2e x dat ik reageer dus hou op

5
Date of experience: Nov 19, 2024
De beste aanbieding die ik heb kunnen

De beste aanbieding die ik heb kunnen vinden. Makkelijk besteld en vlot bezorgd

4
Date of experience: May 31, 2025
Goedkoop en goed

Heb gewoon bijna de helft minder voor mijn toestel betaald dan bij reguliere providers.

5
Date of experience: Jun 10, 2025

Is this your business?

Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.

Business Details

  • GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl

We use cookies to personalize your experience. By continuing to visit this website you agree to our use of cookies

More