Review Time
Gav 0 stjerner, hvis jeg kunne.Deres service er det seneste '?r blevet forf'?rdelig d'?rlig. Altid koldt mad, forkerte estimater og en kundeservice, man skal K'?MPE med for at de forst'?r en. Lange svartider, nogle gange f'?rst dagen efter. Ingen undskyldning eller refundering. Wolt har brug for en konkurrent, for de opf'?rer sig som en monopol virksomhed. Bruger dem aldrig igen selvom jeg har brugt dem meget de sidste 5 '?r
0 stjerner hvis det kunne givesEfter de har f'?et mulighed for at man kan betale for prioritering s'? er de blev utroligt langsomme til at levere hvis man ikke betaler ekstra Nu har jeg de sidste 3 gange jeg har bestilt gennem dem m'?tte vente 1,5 time ekstra p'? min madDa jeg er ved at bestille st'?r der at estimatet er omkring 15-20 min men da min ordre bliver accepteret st'?r der at nu vil det tage 77 minSidste gang stod der 99 min selvom estimatet var 20-25 minDet er fuldkommen uacceptabelt og diskriminering at man er s'? l'?nge om at levere bare fordi man ikke betaler for at de vil levere det til tiden
Maden leveret kold! Lige til skraldespanden! Bestilte min mad kl 16.45 og kl 17.00 f'?r jeg at vide at maden er blevet hentet af kur'?r og er under levering. Der har hele tiden st'?et “estimeret levering om 5-7 min” men f'?rst efter 45 minutter bliver min mad leveret (jeg bor 10 minutter v'?k p'? g'?ben - jeg kunne have hentet maden selv hurtigere, p'? trods af at v'?re h'?jgravid!). Under vejs kontakter jeg kunde support flere gange for at h'?re hvor min mad bliver af, og ved modtagelse kontakter jeg dem igen at min mad er leveret kold - lige til skraldespanden! F'?rst n'?sten en time senere f'?r jeg svar p'? at de kan tilbagef'?re leveringsomkostningerne, da maden jo er leveret.Det er under al kritik! Hvordan kan kur'?ren f'? lov til at afhente min mad og k'?re rundt med den i 45 minutter og dermed leverer den kold, uden at jeg kan klage over det og f'? pengene retur????
Der leveres til 4 andre kunder inden os s'? vi f'?r kold mad Hentet kl 18.18 p'? restauranten og leveret kl 1843 s'? han har k'?rt rundt med vores mad i 25 minutter!! Jeg skriver til kundeservice men f'?r en besked p'? at det var bare '?rgeligt og man m'? bare leve med kold mad til over priser Wolt det er sku ikke godt nok
Bestilte frokost kl. 11, kom kl. 14:15, blev ved med at skrive det var p'? vej, hvilket det overhovedet ikke var. N'?r stedet ligger 10 min v'?k og man har noget man skal n'?, kan man ikke regne med at alle har 1t 45 ud over den lovede leveringstid til at sidde og vente p'? en t'?r sandwich, der blev ristet for 2 timer siden. Kundeservice svarede mig efter 40 min… d'?rlig service
D'?rlig oplevelse med kundeserviceJeg bestilte mad gennem Wolt, men en del af min levering manglede. Da jeg kontaktede kundeservice, tilb'?d de kun Wolt-kredit som kompensation – ikke en egentlig refundering. Det betyder, at jeg selv skal betale leveringsgebyr igen, hvis jeg vil have det manglende mad, selvom fejlen ikke var min.Det virker urimeligt, at jeg som kunde skal d'?kke ekstra omkostninger for noget, der ikke blev leveret korrekt. Kundeservice var heller ikke til at f'? fat i med det samme, hvilket gjorde oplevelsen endnu mere frustrerende.Jeg forventer bedre behandling og ansvar fra en service som Wolt.
Hvis 0 stjerner blot var en mulighed... Efter en presset uge med sygdom besluttede vi at bestille mad p'? Wolt fra Highway 66 i Aalborg (ben og fritter). Vi bestilte maden over en time f'?r leveringstidspunkt (17.30). Da klokken blev ca 17.10 meldte wolt at maden blev forsinket. Vi modtog vores mad klokken ca 18.05 og kunne konstatere at maden var kold... Vi m'?lte madens temperatur med laser termometer og kunne konstatere at maden var under 30grader varm. Vi kontaktede derfor Wolt support der vendte tilbage efter ca. 30min. Deres svar var at en max kompensation p'? 20% var eneste mulighed. P'? dav'?rende tidspunkt havde vi allerede taget en rugbr'?d da datteren skulle i seng.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
