Review Time
TUI hat 5 Tage vor Anreise das Hotel auf eigene Faust umgebucht und uns in ein deutlich schlechteres und g'? ?nstigeres Hotel gebucht. Auf alle Beschwerden hin wurden wir nur immer wieder vertr'? ?stet und abgewimmelt. So hatte ich das von Tui nicht erwartet. Der ganze Urlaub war dahin.
Kein online checkin m'? ?glich. Da wir keine E-Tickets bekommen, ist ein Online checkin bei Air Cairo nicht m'? ?glich. In der App wird zwar darauf hingewiesen, dass der Checkin ge'? ?ffnet ist, doch auf der Air Cairo Seite werden ganz andere Buchungsnummern verlangt die entweder 6 oder 13 Stellig sein muss. Unsere PNR / Buchungsnummer hat jedoch nur 10 Stellen. Ich habe 2 Stunden wertvolle Lebenszeit vergeudet um dann doch am Flughafen einzuchecken.
Wir hatten ein kleines Problemchen w'? ?hrend der Reise, ich habe dann '? ?ber die TUI App Kontakt aufgenommen und es hat sich umgehend jemand gemeldet, das Problem behoben ober beheben lassen. Kurze Zeit sp'? ?ter hat sich jemand gemeldet ob alles wieder bestens w'? ?re und am n'? ?chsten Tag gab es auch noch eine telefonische NachfrageHervorragende Arbeit des TUI Teams.Daumen hoch
Es war der pure Wahnsinn dieses Mal ! Hat erst beim 3. Bezahlversuch geklappt und niemand konnte mir helfen ! Nur noch traurig ! Zig Emails und Telefonate gef'? ?hrt ! Die Buchung und Bezahlung wurden jetzt best'? ?tigt, doch mit der Bezahlung bin ich immer noch nicht im Klaren !
Unser Hotel '? ?ber TUI gebucht war einfach super. Die Sitzpl'? ?tze bei TUI Fly Mega eng f'? ?r eine Personen Gr'? ?'??e von 182 cm, sogar Netze an den Vordersitzen ausgebaut um Platz zu sparen um hierbei die Sitze enger schieben zu k'? ?nnen. So passt auf die Kabinenl'? ?nge noch eine Sitzreihe mehr rein!! Boing 737/800. Schrecklich!!! Unfreundliche Stewardess ( eine von mehreren, wohlgemerkt)
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