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Onlinebuchung funktionierte wieder nicht. Bereits zum zweiten mal wurde weder unsere Kreditkarte, noch unsere Bankverbindung akzeptiert. Erst mit Hilfe eines netten und bem'? ?hten Mitarbeiters der TUI-Hotline gelang die Buchung dann doch. Hier bitte dringend nachbessern'??'?? ?
Nach der eindeutigen ZDF Reportage '? ?ber die TUI Abzocke schliesse ich mich dem an. Klappt nicht viel mit dem Hinflug in die Karibik und dem zugesagten Service. Fast alle zugesagten Serviceleistungen auf der Page und im Reiseb'? ?ro ( TUI Provision ) existieren auf beschriebener Grundlage Umsatzgenerierend nicht. Auf Beschwerde mit Daten erfolgt nach Callcenter BlaBla ein unbedeutendes Trinkgeld als Ersatz. Das wars mit TUI. Superteuer auf mangelhafter Basis.
ch hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit TUI Airlines im Rahmen einer Pauschalreise nach Zypern, die ich '? ?ber Check24 gebucht hatte. Obwohl meine Reise urspr'? ?nglich geplant und gebucht war, habe ich mich dazu entschieden, f'? ?nf Tage fr'? ?her nach Zypern zu fliegen und separate Flugtickets zu kaufen. Ich habe w'? ?hrend dieser Zeit in einer sch'? ?nen Wohnung gewohnt.Als ich jedoch mit dem R'? ?ckflug meiner urspr'? ?nglichen Pauschalreise zur'? ?ck nach Deutschland fliegen wollte, hatte TUI mein Ticket storniert. Die Begr'? ?ndung: Da ich den Hinflug mit TUI nicht angetreten hatte, sei man davon ausgegangen, dass ich den R'? ?ckflug ebenfalls nicht nutzen w'? ?rde '??? und hat mein Ticket einfach ohne Benachrichtigung storniert.Dadurch war ich gezwungen, kurzfristig ein neues Ticket mit Serbian Airlines zu buchen, das mit Umsteigeverbindungen verbunden war. Das f'? ?hrte zu weiteren Problemen wie Versp'? ?tungen und langen Wartezeiten, bis mich schlie'??lich eine andere Fluggesellschaft zur'? ?ck nach Hause brachte. '??u'??erst entt'? ?uschender und unprofessioneller Service.
Die reine Buchung und deren Ablauf h'? ?tten eigentlich 5 von 5 Sternen verdient, w'? ?re da nicht das absolut kundenunfreundliche Verhalten der Buchhaltung. Wenn zwischen Buchungsbest'? ?tigung und '??berweisung der Anzahlung ein Wochenende liegt, kann man nicht am ersten Werktag eine Art Mahnungs- E-Mail schicken anstatt den Zahlungseingang zu '? ?berpr'? ?fen.
TUI bietet bei Ihren reisen eine Reiser'? ?cktrittsversicherung an , die sich dann als Abofalle entpuppt !!!Die Vertr'? ?ge werden dann als dauernde Jahresvertr'? ?ge ohne Zusendung einer Rechnung .Also Vorsicht bei TUI und der Reisr'? ?cktrittversicherung, egal ob bei Ergo Versicherung - Allianz etc!!
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