Review Time
D'? ?rlig kundeservice og overholder ikke egne reglerJeg har brugt Dinero i et stykke tid, men min seneste oplevelse med deres kundeservice har mildt sagt v'? ?ret skuffende. If'? ?lge deres egne vilk'? ?r skal man kun opgradere fra gratisversionen, hvis man har en oms'? ?tning over 100.000 kr. inden for de seneste 365 dage. Min oms'? ?tning var under denne gr'? ?nse, men de vil afligevel tvinge mig til at opgradere.Da jeg kontaktede support, fik jeg forskellige forklaringer, som ikke stemte overens. Selv efter at jeg havde dokumenteret, at jeg aldrig havde overskredet gr'? ?nsen.Samtidig blev jeg m'? ?dt med afvisninger, d'? ?rlige undskyldninger og en manglende vilje til at se p'? ? sagen ordentligt. Min oms'? ?tning er kun p'? ? 45.000 og har p'? ? intet tidspunkt v'? ?ret over de 100.000 n'? ?r man kigger 365 dage baglens. Og selv om jeg sender screenshot mv. vil kundeservicen ikke engang vil forholde sig til fakta. Tror der er p'? ? tide at finde en ny l'? ?sning. Dog forventer jeg at oms'? ?tningen er over om et par m'? ?neder og har fortalt at s'? ? ville jeg jo gerne opgradere. Men ikke n'? ?r jeg slet ikke n'? ?rmer mig de 100.000Jeg kan ikke anbefale Dinero, hvis man '? ?nsker en p'? ?lidelig og fair behandling som kunde.EDIT:Det er tydeligt fra Dinero's svar at man taler for meget d'? ?ve '? ?re. Som jeg har sk'? ?ret ud i pap i min chat med dem (har sendt oversigt over oms'? ?tning m'? ?ned for m'? ?ned) er der ikke et tidspunkt at der har v'? ?ret oms'? ?ning over 100.000 i en vilk'? ?rlig 365 dages periode. N'? ?r de s'? ? fejlagtig p'? ?st'? ?r dette beder jeg dem fort'? ?lle hvilken dag det var at oms'? ?tningen var kommet over. Men det kan de ikke svare p'? ? ogs'? ? bliver de forviret og snakker i '? ?st og vest. Jeg ville skam gerne betale n'? ?r jeg reelt kom over. Men det her er er under alt kritik.Edit 2.Da Dinero endelig har lyttet og unders'? ?gt sagen opgradere jeg fra en til 2 stjerner. Det har stadig kravet meget tid og energi. Men trods alt lyttede de til sidst
Rigtig god service frem til kl 23 n'? ?r man har brug for det og super overskueligt program. Super enkelt og fair priser. Specielt tak til Ingrid for regnskabshj'? ?lp, hun har sparet mig for en masse problemer og revisor, via chatten.
Jeg fik hj'? ?lp af Lucas Sj'? ?lin kl. 21:55. Han var super hj'? ?lpsom og hurtig til at svare tilbage. Han gav meget konkret og udf'? ?rlig hj'? ?lp, og var samtidig mega flink og sjov at skrive med. Super oplevelse som altid hos Dinero.
Jeg skulle oprette nyt firma med et kundekartotek fra et andet firma og gik fuldst'? ?ndig kold og med b'? ?vl fra browser og absolut ingen flair for it..fik jeg fat i Lucas sj'? ?lin som lynhurtigt og med voldsom t'? ?lmodighed fik mig i gemmen denne opgave.'?Ÿ˜œ'?Ÿ‘k'? ?mpe til for hj'? ?lpen.
Den bedste hj'? ?lp, man overhovedet kunne '? ?nske sig '??? Jonathan fra Dinero fortjener al ros i verden!Jeg driver virksomheden Hidden Luxury Project og har i lang tid k'? ?mpet med at forst'? ? og h'? ?ndtere momsindberetning korrekt, is'? ?r i forbindelse med brugtmoms. Efter flere fors'? ?g p'? ? at finde den rette hj'? ?lp, kom jeg i kontakt med Jonathan fra Dinero, og det var intet mindre end en gamechanger.Jonathan er ikke bare fagligt knivskarp. Han er ogs'? ? enormt t'? ?lmodig, lyttende og virkelig god til at forklare komplekse ting p'? ? en m'? ?de, der f'? ?les overskuelig og menneskelig. Han form'? ?ede at g'? ?re en af de mest stressende opgaver i min forretning til noget, jeg nu f'? ?ler mig tryg ved. Og det siger ikke s'? ? lidt.Det er sj'? ?ldent man m'? ?der support der g'? ?r s'? ? meget op i at forst'? ? ens virksomhed, finde skr'? ?ddersyede l'? ?sninger og f'? ?lge en helt til d'? ?rs. Men det gjorde Jonathan. Jeg f'? ?lte mig set, hjulpet og taget seri'? ?st hele vejen igennem.Af hjertet tak. Hvis der fandtes en pris for '??rets Supporthelt, s'? ? burde Jonathan vinde uden konkurrence. Jeg kunne ikke have '? ?nsket mig bedre hj'? ?lp.Venlig hilsenBenjamin MailandHidden Luxury Project
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Nyt online regnskabsprogram? Se her! Dinero er et gratis og nemt økonomisystem til mindre virksomheder. ✓ Opret GRATIS konto her!
