Hvis du havde spurgt for 1 '?r siden havde jeg givet dem 3 stjerne, for to '?r siden 4, i forg'?rs 1, men 2 er nok det, det m'? blive til i '?r. Det afspejler nok meget fint en almindelig udvikling n'?r en amerikansk kapitalfond hiver penge ud frem for at tilf'?je v'?rdi (og kunder).Over det sidste '?r, er jeg stoppet med at give drikkepenge til de underbetalte kurerer, fordi de alligevel smider maden ved (bag)d'?ren og g'?r (selv i frostgrader) ofte uden at ringe p'?. Maden er blevet koldere og koldere over '?rene. Restauranterne er begyndt at sende sms’er med den f'?rdige mad, s'? de ikke skal skydes i skoene, at de var skyld i Wolts forsinkelser. Dr'?n-praktisk er det dog og jeg har v'?ret trofast +medlem i lang tid og konkurrenter imponerer heller ikke. Men nu er det slut: Frameldt, app afinstalleret. Da jeg talte med venner om det, viste det sig, jeg var langt fra den eneste, der ikke gider mere.Efter min sidste oplevelse, skrev jeg efterf'?lgende, at det ikke var i orden at, 1, give forkert estimat (red - bet'?d jeg m'?tte sende et barn hjem uden aftensmad - de leverede desuden for sent), 2, overhovedet skrive man har en chance for at annullere (red-n'?r man ikke har det), 3, servere kold mad (kyllingeboller), 4, lade mig vente over 2 timer f'?r I svarer, 5, ikke p'? nogen m'?de give en ordentlig forklaring eller at kompensere... og lang tids skriven frem og tilbage med support bla. Lars, Hiyam, Sera og Kathrien (alle h'?flige regelryttere), pr'?vede jeg til sidst, at f'? dem til at forst'? hvordan jeg havde oplevet deres manglende respons og manglende punktualitet og forkerte oplysninger:"S'?t dig i mit sted: Hvis du var p'? en restaurant som du kun havde valgt fordi du havde travlt, tjeneren sagde til dig maden nok skulle v'?re der i tide, men det var den ikke, den tog s'? lang tid, at du ikke kunne n'? hvad du skulle, noget af maden var kold - og n'?r du ville diskutere om det var i orden, lod tjeneren dig sidde og vente i over to timer. N'?r tjeneren endelig kommer, siger denne: "Undskyld, vi har haft s'? forf'?rdeligt travlt, men som du kan se nederst p'? menuen, har vi levet op til forretningsbetingelserne og nej, du kan ikke tale med min chef. Der er ikke mere vi kan g'?re for dig."Synes du det er i orden? ... Jeg vil bare gerne have p'? skrift, at I rent faktisk mener, det er ret og rimeligt ikke at kompensere i en s'?dan situation." Jeg fik det konkrete svar efter et par d'?gn, Kathrine svarede "Ja, vi kan godt st'? inde for beslutningen."
