Review Time
De informatie is onduidelijk en onoverzichtelijk, vooral mbt de bagage , als je die bij wilt boeken krijg je gigantische hoge prijzen.Eerst kon je zien de men recht heeft op 10 kg bagage later bij de incheckbalie moest ik alsnog €63 voor handbagage.Bagger gewoon, nooit meer via trip.com boeken.
Via Trip.com boekte ik vliegtickets naar Skopje, inclusief 20 kilo ruimbagage. Bij het inchecken van de tickets viel mij op dat er nergens stond dat ik voor 20 kg bagage had betaald. Op het vliegveld van Eindhoven kreeg ik (tijdens de vlucht naar Skopje) te horen dat de bagage niet betaald was en dat ik opnieuw € 65 moest betalen voor de bagage. Ik heb ook het bankafschrift laten zien, waarop geschreven stond dat de bagage betaald was, maar ook dat hielp niet. De medewerker aan de balie vertelde mij dat er in hun systeem staat dat de bagage niet betaald is en wel betaald moet worden. Omdat het vliegtuig over een uur vertrok, betaalde ik opnieuw voor bagage. Later heb ik Trip.com een ??e-mail gestuurd en geprobeerd ze aan de telefoon te krijgen om mijn geld terug te krijgen, maar het mocht niet baten. Ze zijn gewoon onbereikbaar. Het enige dat ik weet is dat ik nooit meer tickets via Trip.com zou boeken. Ik hoop dat ze na het lezen van deze recensie contact met mij opnemen en het geld van de dubbel betaalde bagage teruggeven.
Trip.com . Is een heel respectvol bedrijf,houd van alles op de hoogte,voor vertrek geeft het door hoelaat je op AirPort moet zij,dat vind ik heel belangrijk,hoe ik ervaar,en heb meegemaakt,zijn ze super en een bijzonder hulpvaardige bedrijf,waar door ik n'? alleen Trip.com gebruik,
Heb een volledige vakantie Thailand via Trip.com geboekt en ik ben er zeer tevreden over, zowel de vlucht als alle hotels gingen vlekkeloos, zelfs als deze nog dezelfde dag geboekt werden, ook overal een veel betere prijs gehad dan bij andere concurrenten of de hotels / maatschappij zelf.
Ze bieden tickets aan tegen een scherpe prijs. De service is goed. Alles wordt keurig verzorgd. Je krijgt zelfs een paar dagen voor vertrek je nog een berichtje. Ook als de vliegtijden veranderen wordt je op de hoogte gehouden.Dus al met al een perfecte service.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book from a huge range of flights, hotels, trains, and much more - right at your fingertips. For fantastic travel offers, visit Trip.com!
