Review Time
Wat een amateuristische reisbureau. LEES MIJN ERVARING A.U.B. GOED VOORDAT JE EEN TICKET HIER HAALT !Wij moesten met nood reizen naar Turkije wegens begrafenis van mijn oma, dus ik heb met nood tickets gekocht voor 3 personen voor Pegasus airlines, via trip.com. na de aankoop wilde ik meteen de check in doen zodat ik geen problemen zou krijgen dit doe ik altijd voor de zekerheid, maar helaas kon ik geen check in doen, omdat ik een code van pegasus moet krijgen op mijn mail of telefoon nummer, maar deze gaat rechtstreeks naar de mail adres van Trip.com en niet naar mij. BLIJKBAAR GEEFT trip zijn eigen gegevens door aan de vliegtuigmaatschappij en niet die van mij, waardoor ik ook geen check in heb kunnen doen. Okey dit is niet zo erg misschien, want zonder eersere check in kan ik als nog vliegen toch ? Eenmaal toen we waren aangekomen bij Eindhoven airport kon mijn moeder niet, omdat iets in haar paspoort niet kloptte. Dus wij hebben de vliegtuigmaatschappij gelijk gebeld om toch nog een nieuwe ticket te kunnen krijgen op hun vergoeding, deze wilden behulpzaam zijn. De vliegtuigmaatschappij heeft een nieuwe PNR nummer gestuurd deze moet dus normaal gesproken naar mij komen maar omdat pegasus niet mijn gegevens heeft maar die van Trip.com heb ik de PNR nummer niet kunnen overhandigen waardoor de vliegtuigmaatschappij mij niet verder kon helpen. Okey geen probleem nor.aal gesproken moet ik Trip gelijk kunnen belken en deze nieuwe PNR nummer van hun krijgen, MAAR DIT BEDRIJF IS NIET NORMAAL WANT HET ERGSTE KOMT NU !!!! ik heb verschillende nummerS gebeld die op hun website staat maar er neemt niemand op je krijgt moeilijk verbindingen ook al als je verbinding hebt hoor je alleen maar een automatische robot die wordt volgens mij door google translate ofso beantwoord, ik moet voor vluchtgegevens nummer 2 drukken en als ik dat doe GEBEURT ER HEEEEELEMAAAL NIKS! JE KRIJGT STEEDS DE ZELFDE DINGEN TE HOREN. Je kan ze ook via de app bellen, ik dacht dat je daar gewoon contact kunt krijgen met een medewerker maar dit kan gewoon niet. Volgens mij hebben ze niet eens medewerkers aan de klantenservice, je hebt ook een chat ruimte via de app of website ook daar krijg je geen contact met een medewerker, ALLES GAAT AUTOMATISCH. Ik probeerde een mail adres te vinden, misschien dat als ik ze mail dat ik toch een snelle antwoord kan krijgen waardoor ik de pnr nummer kan overhandigen, maar nergens is een mail adres te vinden. ECHT EEN AMMATEURISTISCHE BEDRIJF !!! Waarom geven jullie uberhaupt je eigen gegevens door aan de vliegtuig maatschappij ? Waarom kan ik geen medewerker bereiken ? Waarom staat op jullie website dar contact hebben heel makkelijk is en alles heel makkelijk geregeld wordt ? Waarom bedriegen jullie mensen. Ik ben ECHT HEEEEEEEL MAAR DAN OOK HEEEEEEL BOOOOS. Omdat ik die ene PNR nummer niet kon overhandigen heeft de vliegtuigmaatschappij mij geen nieuwe ticket kunnen geven door een domme domme domme actie van jullie ! Ik hoop dat jullie toch nog iets kunnen fixen waardoor ik toch nog een hoop heb voor deze bedrijf
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book from a huge range of flights, hotels, trains, and much more - right at your fingertips. For fantastic travel offers, visit Trip.com!
