Review of Penhaligons
Spoke to Chloe in the support team and she was so helpful. I was concerned that my order wouldn’t be received in time for Christmas, but she double checked all her systems and was able to see it had been dispatched.. went the extra mile, which is very much appreciated! Thanks for your help & reassurance Chloe!
Good evening, Thank you for taking your time to write us this review. We are thrilled to hear that you had such a positive customer experience with Chloe. We will be sure to pass this lovely feedback onto the team! We look forward to welcoming you back to shop with us again soon. Should you require any further assistance, please feel free to contact us. On behalf of Penhaligon's, we wish you a lovely day. Warm Regards, Penhaligon's Consumer Services
Review of Trip
3 binnenlandse vluchten geboekt voor in Maleisi'?. Voor 1 daarvan hebben we nooit een e-mail van Trip.com ontvangen, wel betaald. We hadden dus geen boekingsnummer en zonder boekingsnummer kun je geen contact opnemen met Trip.com, niet via e-mail, app of telefoon. Via het boekingsnummer van een andere vlucht een bericht gestuurd maar daar nooit een reactie op gekregen. Zeer slecht. We moesten op de luchthaven in Maleisi'? naar verschillende luchtvaartmaatschappijen met de vraag of er een boeking was op onze naam. Met hoge uitzondering heeft Malaysia Airlines ons het boekingsnummer gegeven (er was dus wel iets geboekt door Trip.com maar nooit aan ons doorgegeven). Met heel veel stress en dankzij een vriendelijke medewerker van Malaysia Airlines toch de vlucht gehaald. Van Trip.com tot op heden nooit iets vernomen...
