Review of Trip
ABSOLUUT SCHANDALIG – NOOIT MEER TRIP.COM!We hebben een reis geboekt van Charleroi naar Abu Dhabi met Pegasus via Trip.com. Twee dagen voor vertrek krijgen we ineens het schokkende nieuws dat onze vlucht is geannuleerd. Maar wat blijkt? Op de website van Pegasus staat doodleuk dat WIJ de annulering hebben doorgevoerd!We zijn een groep van 17 personen, met al onze hotels en verdere reisplannen vastgelegd, en zitten 12 uur voor vertrek nog steeds zonder oplossing. En wat biedt Trip.com? Een nietszeggend excuus en ons geld terug – verder niets! Geen alternatieve vlucht, geen ondersteuning, helemaal niets.Nog absurder: we nemen zelf contact op met Pegasus, en zij bevestigen dat er een oplossing mogelijk is, maar alleen via Trip.com. En wat zegt Trip.com? “Pegasus werkt niet mee.” Dus beide partijen wijzen naar elkaar, terwijl wij volledig in de kou staan.We zijn inmiddels uren verder, duizenden euro’s kwijt, en Trip.com doet helemaal niets om ons te helpen. Deze site lijkt aantrekkelijk met lage prijzen en mooie aanbiedingen, maar zodra er iets misgaat, ben je overgeleverd aan hun totale onverschilligheid en incompetentie.Voor ons NOOIT MEER Trip.com! Dit is geen reisorganisatie, dit is een schijnheilig bedrijf dat klanten laat stikken zodra er problemen ontstaan.Een gewaarschuwd mens telt voor twee – bij Trip.com moet je minstens vier keer nadenken voordat je boekt!
