Review of Halfords
I have been trying to get VAT invoices for my recent orders and it has been a very frustrating experience.The "Chat with Expert" option on Halfords' website does not work – I could not get through to anyone.When I called customer service, the person I spoke to was not helpful at all. Even though I clearly asked for VAT invoices, she just pretended to "look for something" and never even asked me for any order details. I was told the invoices would be sent, but nothing has happened since then.This is unacceptable customer service. I will avoid Halfords in the future and will not buy from them again.
Review of DPD Pakketservice
Ik raad het ten zeerste af om gebruik te maken van de diensten van DPD. Mijn pakket is kwijtgeraakt of beschadigd – helaas is het onduidelijk wat er precies mee is gebeurd, want het bedrijf neemt geen enkele verantwoordelijkheid. In plaats van te helpen, verschuilen ze zich achter een absurde reglement en eisen ze alsnog betaling, ondanks dat de dienst niet is geleverd. De klantenservice is een regelrechte ramp – geen empathie, geen duidelijkheid, en geen enkele bereidheid om het probleem op te lossen. Dit was de laatste keer dat ik iets via DPD heb verzonden.