Review of Tui
Ein Alptraum, den man von TUI nicht erwartet !!!Und '? ?berhaupt nicht wie beschrieben oder auf den Bildern angezeigt.Wir haben '? ?ber TUI das "Arquus Salou by Rentalmar**" gebucht. Wir (zwei) wurden um 22:00 Uhr vom Transfer um die Ecke abgesetzt, fanden an der angegebenen Anschrift eine geschlossene Anlage, die privat war und wir zum verlassen aufgefordert wurden.Im Regen umher geirrt, bis um 23:00 Uhr eine Email kam, dass wir uns in in einem anderen Hotel zum Checkin einfinden m'? ?ssen, im "Rentalmar Blue Beach".Als wir das dann gefunden haben, wurden wir aufgefordert 300,- '?? ? Kaution via Kreditkarte zu bezahlen (ohne vorherige Information) und uns im "Arquus V" einzufinden. Auf der Suche im Dunkeln stellten wir fest, es gibt also 5 H'? ?user, unterschiedlich im Ort verteilt.Mittlerweile 0:00 Uhr, total durchn'? ?sst, kamen wir in unserem 6- Personen- Apartment an.Es hat drei R'? ?ume, einmal eins mit Doppelbett, das andere zwei Einzelbetten und im Wohnbereich/ K'? ?che eine alte Couch, auf der niemals 2 weitere Personen h'? ?tten schlafen k'? ?nnen. Es ist alles schmutzig und alt, abgewohnt und hat sehr viele Sch'? ?den, die wir vorab erstmal fotografiert haben. Die Steckdosen funktionieren teilweise nicht, haben Wackelkontakte. Keine Kaffeemaschine und schon garkein WIFI. Die Matratzen sind ok, allerdings fanden sich '? ?berall Haare und Flecken. Die Betten waren nur mit Bettlaken abgedeckt, aber es gab Wolldecken im Schrank, kleine Handt'? ?cher, aber keine Bade-/Duscht'? ?cher, auch keine Geschirrt'? ?cher, Reinigungsmittel, aber "eine" Rolle Toilettenpapier. Reinigung erfolgt w'? ?hrend des Aufenthaltes nicht. Die Gr'? ?'??e und der Balkon sind eigentlich super, die Lage mitten im Zentrum perfekt. Allerdings bis in die Nacht sehr laut.Es gibt auch eine eigentlich sch'? ?ne kleine Poolanlage im Hof, die aber geschlossen ist. Wir haben 14 Tage gebucht und versuchen das Beste daraus zu machen.Sollten wir allerdings die Kaution nicht problemlos zur'? ?ck erhalten, freut sich unser Anwalt.Und von TUI wurden wir zwar via Email einen Tag sp'? ?ter begr'? ?'??t, aber nirgendwo eine Reiseleitung.
