Also, bereits das Buchen war super kompliziert. Im Reiseb'? ?ro kostet die selbe Reise '?? ?1000 mehr wie bei anderen Anbietern. Der komplette Onlinesuchverlauf wird bei TUI gespeichert und das ausgew'? ?hlte Hotel wird automatisch teurer. Obendrein gibt es, im Vergleich zu anderen Anbietern, schlechtere Zimmer bzw. wird das Upgrade f'? ?r bessere Zimmer teurer. Obendrein gibt es ein "run of the house room," welche nicht ausreichend gekennzeichnet sind und mir ist es dann auch noch passiert, dass es obendrein ein Raucherzimmer war. Noch schlimmer sind die Coupons. Man bekommt einen '?? ?300 Coupon und die gleiche Reise wird automatisch '?? ?400 teurer mit der Aktion. Das war schon sehr spannend. Bei Problemen mit Buchungen bzw. Fragen bei Zahlungen k'? ?nnen Sie sich den Anruf bei der Abteilung sparen. Man kann Ihnen nicht helfen. Bei Beschwerden gab es pauschal weder Nummer noch Email. Landet man bei z.B. Tui Fly etc. kann man da auch keinen Ansprechpartner bekommen. Sie sind nicht zust'? ?ndig. Also, das w'? ?re die erste Reise bei TUI gewesen und ich bin recht froh, dass ich die Reise in der '??berlegungsfrist storniert habe. Eine Fernreise kann ich mir bei TUI nicht vorstellen. Ich habe meinen Account gel'? ?scht, weil ich mir einfach veralbert vorkam. Die MA bei der Buchung und im Reiseb'? ?ro sind allerdings sehr nett.
