Katastrophaler Kundendienst!!!!!!Unfassbar wie mit G'? ?sten umgegangen wird.Wir waren mit Tui im Urlaub und der Reiseleiter vor Ort war nur auf Profit aus und hat sich nicht um unsere Probleme gek'? ?mmert, es gab keine deutsche Kinder - Animation (Kids Club) wie in der Hotelbeschreibung angegeben und der Kundendienst hier in Deutschland hat unsere Beschwerde nicht wirklich Ernst genommen und wollte uns f'? ?r die fehlende deutsche Kinder- Animation ( 14 Tage lang!) mit 100'?? ? entsch'? ?digen. Wir haben das Hotel deswegen gebucht und meine Tochter war mehr als traurig, dass sie aufgrund der fehlenden Verst'? ?ndigungsm'? ?glichkeiten nicht mit machen konnte!!!Unfassbar wie mit solchen Beschwerden umgegangen wird und wie Kunden abgespeist werden!!!! Wir haben f'? ?r diese Leistung bezahlt und sie nicht erhalten!!!! Keine Hilfe von keinem zu erhalten ist echt unfassbar!
