Onlangs had ik het genoegen om gebruik te maken van de diensten van Trip.com tijdens onze reis. Helaas werd onze hotelreservering geannuleerd vanwege een flinke regenbui en daardoor het sluiten van het hotel. Dit leek in eerste instantie een grote tegenvaller, maar dankzij de geweldige service van de medewerkster ( weet helaas haar naam niet meer)as het een veel minder stressvolle situatie dan ik had verwacht.De medewerkster was enorm geduldig en begripvol. Ze heeft samen met mij een alternatieve hotelreservering geboekt en zorgde ervoor dat alles vlekkeloos verliep. Haar betrokkenheid en toewijding maakten een wereld van verschil.Gedurende de hele reis en ons verblijf werden we goed op de hoogte gehouden van alle ontwikkelingen, wat ons een gevoel van rust gaf. Het is duidelijk dat Trip.com zijn/haar klanten vooropstelt en alles in het werk stelt om ervoor te zorgen dat je een geweldige ervaring hebt, ondanks een tegenslag.Ik kan Trip.com en hun fantastische team van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en klantgerichte reisorganisatie. Bedankt voor alles!
