Jeg har v'? ?ret trofast Dinero Pro-bruger i over 2 '? ?r p'? ? mit ApS og har generelt v'? ?ret tilfreds. Systemet har fungeret, og det har gjort min hverdag lettere som selvst'? ?ndig. Men det, jeg har oplevet for nylig, har desv'? ?rre '? ?ndret hele mit syn p'? ? Dinero.Efter jeg fik arbejde som forsikringsagent og startede en enkeltmandsvirksomhed, modtog jeg en mail med et personligt tilbud: 1 '? ?rs Dinero Pro til halv pris. Fantastisk t'? ?nkte jeg '?€“ klikker p'? ? det, men straks inde i systemet popper der et tilbud op med "Pr'? ?v Pro i en m'? ?ned for 1 kr."Ved en fejl klikker jeg p'? ? det, fordi jeg troede, jeg kunne aktivere det rigtige tilbud bagefter.Jeg skriver straks til kundeservice for at f'? ? dem til at rette det, men f'? ?r det kolde svar:"Tilbuddet er personligt og kan kun bruges '? ?n gang."Undskyld mig, hvad? Jeg HAR v'? ?ret Pro-bruger i 2 '? ?r, kender systemet ud og ind '?€“ hvorfor i alverden skulle jeg '? ?nske '? ?n m'? ?ned for 1 krone? Det er jo en joke.Det virker n'? ?rmest som en f'? ?lde. '?‰t forkert klik og POOF, dit personlige tilbud er v'? ?k. Ingen forst'? ?else. Ingen fleksibilitet. Bare "nej '?€“ s'? ?dan er reglerne."Og som om det ikke var nok: Da jeg aktiverede Pro p'? ? mit nye CVR, afviste supporten at hj'? ?lpe mig, fordi de mente, jeg ikke havde Pro '?€“ jeg skulle GENTAGE det to gange f'? ?r de opdagede fejlen og undskyldte. Det er pinligt.'?? rligt talt '?€“ kundeservice er blevet ringe og firkantet, og det virker som om Dinero har glemt, at deres brugere er selvst'? ?ndige, der har brug for l'? ?sninger '?€“ ikke begr'? ?nsninger og stive regler.Overvejer st'? ?rkt at finde en ny l'? ?sning.Det her er under al kritik '?€“ og det g'? ?r ondt, for jeg har anbefalet Dinero til mange f'? ?r.Men nu? Aldrig igen.
