Review Time
Ik ben altijd tevreden over trip. Maar ik heb onlangs gezocht naar ticket multi bestemming. Ik verwacht dat ik al trouwe klant een goede juiste prijs krijg. Toen ik wilde boeken heeft mijn vriendin voor dezelfde reis een betere prijs dan ik. Wat ik zeer raar vind. Daarom heb ik '?'?n annulatie gedaan. Op de pagina staat dat 0.00 kosten zijn. Helaas heb ik gezien dat er toch kosten zijn. Ik krijg dus niet het volledige prijs terug. Dus mijn vertrouwen in trip.com is wel stukken minder geworden.
Helaas geen goede ervaring met trip. Tijdens het boeken van vliegtickets bleek ik achteraf in mijn bevestingsmail een andere tijd voor de terugvlucht te hebben. Hier heb ik contact mee gezocht Nederlandse telefonisch klantenservice hier werd ik gerust gesteld dat onderzoek zou worden gestart en ik mij niet zorgen hoefde te maken en werd mij aangeraden rustig te blijven. Twee dagen later ontvang ik een mail dat er geen storing was in het systeem en Trip niks voor mij kan betekenen en mijn vlucht niet kosteloos om kan boeken. Ondanks dat ik screenshots van mijn boeking meegestuurd heb gedurende het boekingproces welke vlucht ik wilde boeken. Deze nieuwe vluchttijde sluit niet aan op mijn andere vlucht dus kan ik nu niet eens gebruiken. Ik moet een andere vlucht boeken(last minute dus enorm prijzig). Ook kan Trip mij geen enige vorm van compensatie bieden, ondanks dat ik wel al meerdere boekingen heb gedaan bij Trip. Ik ben enorm teleurgesteld in de service!!! En zorgt voor enorm veel stress. Ik wilde hierover het Nederlandse nummer opnieuw bereiken maar die zijn sweekends niet eens bereikbaar!!!! Ongelofelijk
Ik booked me reizen en hotels al voor een aantal jaren en ben heel erg tevreden met de lage prijzen op hotels en vlieg tickets. Service en al het freebies zoals met Trip platinum lid mag je gratis voor 3 uur lang gebruik maken van de Business lounge.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book from a huge range of flights, hotels, trains, and much more - right at your fingertips. For fantastic travel offers, visit Trip.com!
