Review Time
Speciaal vrij genomen en heel de ochtend en middag mijn pakket gevolgd via jullie track & trace.. Krijg ik een bericht van jullie en Amazon, dat mijn pakket van 200 euro( tv kast) bezorgd is, maar er is helemaal niks bezorgd. Dus nu moet ik me weer afvragen waar mijn pakket gebleven is.Heel en heel erg slordig. De consument is hierbij weer de dupe en ik moet overal weer achteraan
Wachten op een groot pakket. Speciaal in homeworking gebleven hiervoor. Predict gaf aan levering tussen 12 & 12u30. Om 12:35 krijg ik mailbericht. Onbestelbaar want niemand aanwezig. Inderdaad in de postbus een briefje. Levering morgen in parcelshop. WAT EEN KLUCHT !
Ik wil eigenlijk 0 star geven.Ik heb een schommel stoel voor tuin besteld. Op action website staat is al verzonden. Dpd staat zal 16mei ingeleverd zijn . Dpd cheauffeur kwam.met andere pakket die van andere site toevaallig 16mei wel inleveren. Vroeg ik aan deze action pakket bezorging, cheauffeur zeg dat die doos lig kappot bij Depot en zal 17mei bezorgd worden. Het is nou 19 mei. Paar keer dpd klantenservice gebeld en ook via contact formulier contact gezocht maar geen hulp. Action webshop klantenservice ook paar keer mails gestuured en contact formulier gestuurd. Maar geen enkele reactie. Echt.... volgende keer of ga ik hier niks bestellen of ga ik betaling bij bezorging kiezen of zo! Ben niet blij van deze service. Weet niet wat is gebeurt met mijn pakket, kappot of gestolen wat er , ik heb er voor betaald en ik wil graag mijn bestelling wordt z.s.m bezorgd of mijn geld terug!
Ons pakket werd op het verkeerde nummer afgezet; gelukkig hebben we in onze straat eerlijke mensen, en hebben die het pakket naar ons gebracht. De chauffeur had het pakket daar afgezet aan de deur, aangebeld en was onmiddellijk verdwenen. Dit terwijl we hadden aangevraagd om het pakket op een veilige plaats achter te laten (terras) omdat we niet thuis waren; dat laatste was het gevolg van het feit dat we veel te laat werden verwittigd van het feit dat het pakket die ochtend nog zou worden afgeleverd. De hele tijd - tot de ochtend zelf - hadden we de track-and-trace geprobeerd, maar telkens kregen we de melding dat de code niet herkend werd. Ik heb in het verleden al verscheidene keren problemen gehad met DPD: verkeerd geleverd, pakketten zwaar beschadigd, dozen waar overduidelijk mee gesmeten was.. .Het is meer verkeerd gelopen dan dat het goed was... Het is nu zelfs zo dat, als ik zie dat een website DPD gebruikt voor de levering, ik ergens anders ga bestellen... .
Dpd kent mijn adres nog niet. Staat is al een half jaar bewoond. Post nl DHL UPS kunnen het adres wel vinden. Staat ook in Google Maps, Waze enz. Maar DPD veranderd gewoon de straatnaam. Pakket wordt gewoon ergens anders afgeleverd die neemt het niet aan want niet besteld en daarna pakket weg, onbekend waar. Heeft meer dan een week geduurd met hulp van leverancier om pakket te vinden bij pakketpunt.
Wat een slechte bedrijf. Ze waren helemaal niet bij mij aan deur geweest en paar uur later krijg ik email dat ik mijn pakketje ophalen kan bij DPD punt 14 km van mijn woonadres. Dus ook niet bepaald dicht bij, op afstand van 7 km zijn 3 DPD ophaal punten maar mijn pakketje gaat 14 km van mijn huis 🤮
DPD komt hier regelmatig met de bus over het grasperk gereden, terwijl we hebben gewoon een straat hoor, maken de bewoners ook gebruik van?Briefje op de deur gehangen dat ze het pakket neer mogen leggen bij de voordeur met een pijltje erbij, vrij duidelijk lijkt mij? Wat doet DPD? Achterom lopen om het in de achtertuin te leggen. In eerste instantie een vriendelijk gebaar denk ik, maar de poort zat op slot. Wat doen we dan? Uiteraard, net zo lang aan de poort rukken tot het slot breekt, en het dan alsnog in de achtertuin leggen. Vind ik niet zo tof.Aangegeven bij DPD en dan krijg je: sorry, we zullen het niet meer doen.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
